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Interessante Beiträge und Artikel zum Thema "Digitale Transformation"
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Wenn wir an die Automatisierung von Arbeitsplätzen denken, kommen uns zuerst Bilder von Roboterarmen in den Fertigungsanalgen der Automobilhersteller in den Kopf, die nun die Arbeit durchführen, die vorher einmal von Menschen erledigt wurde. Heutzutage jedoch, ist Automatisierung nicht allein auf die Fertigung von Produkten...

Eine Sache, die mir in den letzten Monaten in verschiedenen Situationen, privat sowie beruflich, bewusst geworden ist, ist die mangelnde Empathie von Verkäufern. Was ich damit meine, ist das Fehlen der Fähigkeit, sich in die Situation des Kunden hineinzuversetzen, die Fähigkeit, in ihre Schuhe zu...

Überall im Unternehmen entstehen neue Ideen für zunehmend immer digitaler werdende Lösungen, die zur Verbesserung der Kundenerfahrung und deren Zufriedenheit beitragen könnten. Auf der anderen Seite jedoch stehen einige, weit verbreitete Hindernisse, die die Umsetzung dieser Ideen erschweren oder sogar verhindern. Hier sind 5 Probleme,...

Braucht Ihr Unternehmen Digitale Transformation oder Digitalisierung? Zwischen den Beiden besteht ein großer Unterschied. Bei einer Digitalisierung machen Sie das gleiche wie immer - allerdings auf eine digitale Weise - produzieren allerdings keine neuen Resultate. Ganz im Gegenteil, meist steigert eine Digitalisierung einfach nur die...

Die vergebliche Suche nach einer Abkürzung zum schnellen Erfolg in den sozialen Netzwerken lässt viele Unternehmen und Marketer verzweifeln. Sie werden es vielleicht bereits gemerkt haben mit dem Start einer Social Media Strategie ist der erste Schritt getan, die größte Aufgabe liegt jedoch noch vor Ihnen....

Wir haben in vorherigen Blogs oft über das Thema Digital Leadership und die Bedeutung agiler Herangehensweisen in unserer sich stetig wandelnden Geschäftswelt gesprochen. In einer der aktuellen Episoden seines Podcasts Masters of Scale  interviewte LinkedIn Mitgründer Reid Hoffman Facebook CEO Mark Zuckerberg zu diesem Thema. Kern der...

Aus unserer Erfahrung in Changeprozessen haben wir gelernt, wie schwierig effektiver Wandel oft sein kann. Veränderung erfordert Mut und das Lösen von alten Strukturen, dass geht am besten, wenn man sich vor Augen führt, wo es in Zukunft hingehen kann.  Viele Unternehmen und ihre Mitarbeiter sind...

User Experience ist die Basis überzeugender Kundenerfahrung. Sie stellt das Fundament dar, auf welchem Customer Journeys aufgebaut sind und spielt einen entscheidenden Faktor bei der Frage, wie ein Kunde das Unternehmen wahrnimmt, versteht und wieweit er ihm vertraut.  Die Möglichkeiten, Designs und verschiedenen Methoden stellen Unternehmen...

Das Konzept der Digitalen Disruption ist eine mittlerweile weitverbreitete und bekannte Dynamik: Neue Marktteilnehmer finden neue Wege für den Einsatz von Technologie und schaffen es somit, etablierte Unternehmen zu verdrängen, sei es durch einen Kostenvorteil oder schlicht durch ein überlegenderes  Angebot oder einen besseren Service....